Op 1 juli 2026 heeft Zorgthuisnl het keurmerk Aanvullende thuis- en mantelzorgondersteuning geïntroduceerd. Met dit keurmerk maken we zichtbaar welke organisaties voldoen aan hoge eisen op het gebied van kwaliteit, professionaliteit en cliëntgerichte ondersteuning. Zorgthuisnl is eigenaar van het keurmerk en ziet toe op de verdere ontwikkeling en borging ervan.
Wat is aanvullende thuis- en mantelzorgondersteuning?
Aanvullende thuis- en mantelzorgondersteuning helpt mensen om zo lang mogelijk prettig en veilig thuis te blijven wonen. De ondersteuner biedt praktische en sociale ondersteuning in de eigen leefomgeving van de cliënt.
Dit kan bijvoorbeeld bestaan uit:
- lichte huishoudelijke ondersteuning;
- begeleiding bij dagactiviteiten;
- hulp bij boodschappen;
- gezelschap en sociale ondersteuning.
Deze ondersteuning draagt niet alleen bij aan het welzijn van de cliënt, maar helpt ook om overbelasting van mantelzorgers te voorkomen.
Waarom dit keurmerk?
Met het keurmerk wil Zorgthuisnl bijdragen aan een sterke en betrouwbare sector. Het keurmerk heeft drie belangrijke doelstellingen:
- kwaliteit en professionaliteit van organisaties zichtbaar maken;
- het vertrouwen van cliënten, mantelzorgers en verwijzers versterken;
- organisaties onderscheiden die hun dienstverlening aantoonbaar goed hebben ingericht.
Het keurmerk biedt geen garantie. Net als ieder ander keurmerk geeft het wel een onafhankelijke beoordeling van de mate waarin een organisatie aan de gestelde kwaliteitseisen voldoet.
Voor wie is het keurmerk bedoeld?
Het keurmerk is bedoeld voor organisaties die zich grotendeels richten op het aanbieden van aanvullende thuis- en mantelzorgondersteuning.
Onafhankelijke toetsing
Om in aanmerking te komen voor het keurmerk wordt een organisatie beoordeeld door het onafhankelijke auditbureau Buro KliX. De audit is gebaseerd op objectieve criteria en aantoonbare bewijsstukken.
De belangrijkste uitgangspunten van de toetsing zijn:
- toon aan of leg uit;
- objectieve beoordeling op basis van bewijs;
- toetsing op organisatieniveau;
- aandacht voor de wijze waarop medewerkers worden geïnformeerd en geschoold;
- periodieke herbeoordeling, in principe eens per drie jaar.
Bij franchise- en licentieorganisaties vindt de audit plaats bij de hoofdvestiging. De franchise- of licentiegever moet aantonen hoe de kwaliteit binnen de aangesloten vestigingen wordt geborgd.
Meer informatie over de audit, besluitvorming en eventuele intrekking van het keurmerk leest u in de toetsingsprocedure.
Keurmerkeisen
Organisaties komen in aanmerking voor het keurmerk wanneer zij voldoen aan de volgende onderdelen:
Organisaties met het keurmerk
De volgende organisatie beschikt momenteel over het keurmerk Aanvullende thuis- en mantelzorgondersteuning:
- Zorgmaatje aan Huis:
-
- ✅ Behaald op: 15 juli 2026
- ✅ Geldig tot: 15 juli 2029